Για να αξίζει πραγματικά μία παροχή υπηρεσίας θα πρέπει
να προσφέρει και κάτι που δεν μπορεί να αγοραστεί ή να μετρηθεί με χρήματα,
και αυτό είναι η ειλικρίνεια και η ακεραιότητα 
A. Douglas
Για να αξίζει πραγματικά μία παροχή υπηρεσίας θα πρέπει
να προσφέρει και κάτι που δεν μπορεί να αγοραστεί ή να μετρηθεί με χρήματα,
και αυτό είναι η ειλικρίνεια και η ακεραιότητα A. Douglas